提升专业技能 增强服务意识 广东公司车队举办第三届技能大比武

     车队作为公司的一个重要窗口部门，司机的言行举止和服务意识直接影响到专卖店和消费者对公司的印象，也影响着煌上煌的品牌形象，另外司机的操作规范和驾驶习惯，也关系着公司的人身财产安全，所以，提高专业技能、增强服务意识一直是车队工作的重中之重。

   9月24日、25日，广东公司车队利用两个下午的时间组织司机进行了蝴蝶桩、拆换备胎、模拟送货等环节的考试，并邀请其他部门领导作为考官进行监督。这次考试既是一次检验，更是大家一起相互交流、相互学习的机会。特别是在模拟送货过程中，面对“专卖店老板”刁钻的提问甚至是“发难”，老司机能随机应变、从容对答，而个别新司机则面露难色、吞吞吐吐。通过这样的实战演习，对大家的服务技能和意识是一个极大的提高。

   广东公司车队将进一步加强全体驾驶员的岗位练兵模式，加大对交通法规的培训学习，结合公司的实际情况组织好岗位练兵和技能比武活动，通过一系列的实战演练来提高驾驶员的全方位综合素质和能力，提高专卖店满意度，安全、优质、快速的完成配送任务。

广东公司 肖军虎