门店基础营运标准及训练技巧培训——赣州、吉安、九江、宜春、上饶、抚州教学点回顾

    江西市场作为公司的大本营，从第一家门店开张迄今为止已有22年了，加盟商朋友们不断增加门店数，使我们煌上煌公司门店规模也越来越壮大。但门店一直以来都没有一套完整标准规范化的操作流程，作为长期奋战在销售前线的工作人员，深深体会到在门店管理过程中没有标准带来的种种弊端和不便。因此，开展一期门店标准化运营的培训课程是势在必行。

    公司总部营销中心培训部特地安排培训部主管冯丽君于6月23日至7月15日，为赣州，吉安，抚州，九江，上饶和宜春六个办事处的伙伴们实地举办了六场培训。

    来到的第一站是“赣州”

    赣州是江西省面积最大、人口和下辖县市最多的地级市，加盟商门店分布较为分散。培训的课程第一部分主要学习《门店基础标准运营》。培训部主管冯丽君课程讲解过程中理论联系实际，课堂中也多次进行了案例分析、现场操作模拟和亲自实践体验。

    培训的第二部分为《门店训练技巧》，课堂中分小组角色扮演、鼓励赞美提高学员的自信等方法让学员们更好理解培训内容，进而帮助学员们抓住此次培训的精髓。

   第二站教学点是“吉安”

    在当地办事处经理的带领之下，此次吉安办事处团队给予了极大的支持，不仅是参与学员人数最多的一场培训，学员也是最积极投入并参与课程互动中的，在办事处韩经理主动带头示范角色演练的激励之下，在场学员更积极的参与角色演练。在讲师分享《门店基础营运标准化》课程时，学员们结合自己的实际工作，认真回答老师提出的问题。当然，也有些老加盟商对我们的培训课件提出了宝贵的意见和建议。

     第三站教学点是“抚州”

    宜业、宜居、宜游“三宜城市”的抚州。煌上煌在这里拥有除南昌外最多的门店数量，有着优异的市场成绩表现。课程设置了大量的演练和学员实操环节，触动学员们的课程体验和实际上手感觉。让学员通俗易懂的掌握所传授的服务技巧和工作标准，课程特别强调所授知识的实用性，使学员现场学习，当场消化所学知识。

     第四站教学点“九江”

    九江，作为“三江之口，七省通衢”的江西北大门。煌上煌九江的加盟商，也是加盟时间最长的地区，来自各区，县的优秀加盟商们对《门店运营标准培训》表现出了很大的兴趣，培训从企业文化介绍开始，涵盖门店规划、服务标准、基础销售技巧等，门店最为实用的基础运营知识，大家积极参与现场互动。

     第五站教学点是“上饶”

    自古就有“上乘富饶、生态之都”的上饶，当地的加盟商们对门店的管理非常重视，门店的环境卫生状况也较好。整个培训循序渐进的向学员分享标准化运营的各项知识，我们也感受到学员对这次专业培训的热情和需求！在接待场景练习的环节，大家参与的积极性非常高。

    第六站教学点是“宜春”

    宜春，历来为“江南佳丽之地，文物昌盛之邦”。宜春也是除南昌以外，直属门店最多的办事处，直属门店的营运标准较高，但加盟商整体营运标准较弱。此次培训旨为建立统一的门店营运标准化管理知识，同时，分享实用性操作技巧演示。当地学员们非常珍惜此次培训机会。

    六地培训期间，讲师也拜访了当地的多家门店，我们也发现一些共性问题，包括仪容仪表不规范，产品陈列随意，接待步骤不完整等，后续希望通过门店运营标准的培训，借助各办营运伙伴们的监控，也将进一步规范门店的整体运营操作。

    本轮培训是今后争得更多市场认可的开端，通过这次培训，一线伙伴们也纷纷表示有所启发，感谢公司为他们提供这样难得的培训机会，并且会在今后的实践中学以致用，将门店标准化管理这一理念贯彻到底，以提升业绩助力。